Ứng dụng Quản lý Khiếu nại Người tiêu dùng Đơn giản hóa
Ứng dụng 'ভোক্তা-অধিকার অভিযোগ কেন্দ্র' đơn giản hóa quy trình nộp đơn khiếu nại với Cục Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Quốc gia. Được thiết kế cho Android, ứng dụng miễn phí này cho phép người dùng đăng nhập bằng Tài khoản Google của họ mà không cần mật khẩu. Sau khi đăng nhập, người dùng phải hoàn thành một biểu mẫu thông tin liên hệ bắt buộc để tiến hành nộp đơn khiếu nại. Khi thông tin đã được cung cấp, người dùng có thể chi tiết hóa khiếu nại của họ bằng cách nhập tên và địa chỉ của công ty bị cáo, cùng với mô tả về sự cố và một bức ảnh của biên lai.
Ứng dụng này không chỉ tạo điều kiện cho quy trình khiếu nại mà còn cung cấp một động lực, vì người dùng có thể nhận 25% số tiền phạt nếu khiếu nại của họ thành công. Sau khi nộp đơn khiếu nại, Cục sẽ xác minh thông tin và liên hệ với người dùng qua thông tin liên hệ đã cung cấp. Ứng dụng này là một công cụ quý giá cho người tiêu dùng đang tìm cách khẳng định quyền lợi của họ và đảm bảo trách nhiệm từ các doanh nghiệp.
